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公司新闻

辉达工控售后优质服务助力品牌核心竞争力

在竞争日益激烈的销售市场，每一个企业都在摸索寻找新的销售思路和具有创新性的服务手段，以期获得客户的青睐和认可。产品的品质和技术是获得良好市场的前提条件，而现在客户除了注重品牌和品质外，越来越注重与产品配套的售后服务，售后服务的品质越来越成为企业把握市场的重要突破点。

重建售后服务升级

作为专注于热处理行业20多年高新技术型企业，武汉辉达工控技术有限公司率先认识到了售后服务的重要性。2015年春，辉达工控全方位的优化了售后服务体系，重建售后服务团队，全力打造“让您省心放心，我们努力用心”的售后服务理念。

2015年3月2日，辉达工控重组售后服务团队，整个团队全部都由具有专业技术知识和丰富经验的工程师组成，专业性是我们售后团队的第一个亮点。用户通过一个电话就可以很轻松的沟通，反应产品故障，简单的故障即可当时电话沟通就解决好，无需周折辗转，更有利于用户对辉达工控服务品牌的认可。

用心服务售后省心

2015年3月15日，辉达工控开展为期一个月的“免费维修维护服务月”，凡是使用HUIDA产品的新老用户，不论是否超过保修期，无论使用年限多长，均可享受辉达工控专业售后人员提供的产品保养、维护、维修、功能升级等免费服务，真正做到服务客户，让他们享受到省心放心的售后服务体验。

3月份，各项售后服务体系一一得到优化，各项售后服务流程规则制度一一得到落实，同时各种售后服务的培训业在紧锣密鼓的进行着。所有的售后团队工作人员都一致倾力履行“高效、专业、用心”的售后服务承诺，力求让用户真正无后顾之忧，******程度的提升客户的满意度并建立更好的客户忠诚度，为辉达工控在热处理市场的竞争优势打下坚实的基础。

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