为树立良好的企业形象，更好地为企业生产经营服务，提升企业的售前售后服务质量，12月4日，由销售部张振亚主管主持的《电话商务礼仪》的培训在辉达六楼会议室举行，公司销售部、市场部、售后部、技术部等部门共30多人参加了此次培训。

    销售部张振亚主管以自身的经历以及公司发生在其他同事身上的事情为案例现场授课，重点讲解了商务活动中与电话有关的各项礼节，围绕打电话礼仪、接电话礼仪、电话中交流的礼节等各个环节，一一具体详尽的讲解，同时还涉及到商务礼仪基础知识、与人交谈语气语调、使用手机通讯工具注意事项、******打电话时机等等方面进行了培训。此次培训内容丰富，阐述全面，示范到位，具有很强的针对性。

    通过培训，大家基本掌握了电话商务礼仪规范，对日常商务电话拨打和接听有了进一步的认识与提高，对增强员工的社会交往能力、服务水平，树立良好的个人形象和企业形象起到了积极的促进作用。